Segundo Philip Kotler e Kevin Keller em "Administração de Marketing", as mudanças ocorridas no decorrer do século XXI provocaram evolução não só nas orientações da empresa em relação ao mercado, bem como do conceito de marketing. Sobre a evolução das orientações da empresa em relação ao mercado, marque a alternativa INCORRETA:
A orientação para vendas tem como princípio que pessoas e empresas não compram produtos de uma organização em quantidade suficiente, de forma espontânea. Por isso, essa visão está fundamentada em venda agressiva, pressupondo que clientes persuadidos a comprar um produto não vão devolvê-lo ou difamá-lo.
A orientação para produção é a mais antiga nos negócios. Pressupõe que compradores dão preferência a produtos de baixo custo e que sejam fáceis de se encontrar. É o tipo de orientação utilizada, atualmente, por países em desenvolvimento, como a China.
Encontrar os clientes certos para seu produto, ao invés de produtos certos para seus clientes é o princípio da orientação para marketing, surgido em meados da década de 1950. Nessa perspectiva, os objetivos organizacionais são atingidos a partir da eficiência da identificação do mercado-alvo para o produto da empresa.
A orientação para produto parte do princípio que compradores preferem produtos que tenham qualidade e desempenho superiores ou que tenham características inovadoras.
A visão baseada no desenvolvimento, estruturação e implementação de programas, processos e atividades de marketing, com o reconhecimento da amplitude e das interdependências de seus efeitos é denominada orientação para marketing holístico. Essa visão é a principal tendência do início do século XXI e abrange o marketing de relacionamento, marketing interno, marketing integrado e marketing de desempenho.