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Ao realizar estudos para a otimização dos processos de...
Ao realizar estudos para a otimização dos processos de trabalho de uma organização, um analista decidiu fazer uma reengenharia, dado que ele pretende manter os processos existentes e ajustá-los gradativamente. Esse analista:
A
está equivocado, pois o que ele pretende aplicar é a qualidade total.
B
fez a opção correta, mas desde que trabalhe com equipes de alto desempenho.
C
fez a opção errada, porque é necessário fazer inicialmente um benchmarking.
D
está equivocado, pois o que ele pretende aplicar é a melhoria contínua.
E
fez a opção correta, mas é necessário fazer inicialmente um benchmarking.