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O gestor de processos deve ter plena responsabilidade e...
O gestor de processos deve ter plena responsabilidade e autoridade sobre o seu processo de negócios, e isso engloba:
I. Assegurar os recursos necessários para atender às demandas do processo de negócios conforme seu projeto em vigor;
II. Realizar a medição contínua do desempenho de aspectos críticos do processo;
III. Assegurar a capacitação dos profissionais que cooperam com o processo por meio de programas de treinamento;
IV. Definir e coordenar as alterações necessárias para a evolução contínua do processo.
Estão corretos:
A
I, II e III, apenas;
B
II, III e IV, apenas;
C
I, II e IV, apenas;
D
I, II, III e IV.