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O Diagrama Causa-Efeito, também chamado Espinha de Peixe...

O Diagrama Causa-Efeito, também chamado Espinha de Peixe, utilizado na identificação de oportunidades de melhoria, inclui os seguintes componentes como causas primárias:


A

pessoas e recursos


B

materiais e medição


C

pessoas e produtos


D

medição e treinamento