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Entre as ferramentas estatísticas para a análise de...
Com relação à abordagem sistêmica e à análise de melhoria de processos, julgue os itens 113 e 114.
Entre as ferramentas estatísticas para a análise de melhoria de processos, o diagrama de causa e efeito é utilizado para apresentar a relação existente entre o resultado de um processo (efeito) e os fatores (causas) que possam afetar esse resultado.
C
Certo
E
Errado