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A mediação é um processo voluntário que oferece àqueles que estão vivenciando uma situação de conflito a oportunidade e o espaço adequados para conseguir buscar uma solução que atenda a todos os envolvidos. São princípios da mediação, exceto:
imparcialidade do mediador.
distinção entre as partes.
oralidade.
autonomia da vontade das partes.
busca do consenso.