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Em um modelo de serviços orientado ao cliente com visão “de...
Ano:
2022
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A respeito da gestão de processos, julgue os itens de 91 a 100.
Em um modelo de serviços orientado ao cliente com visão “de dentro para fora”, processos primários são: engajar clientes; fazer negócio; satisfazer expectativas de clientes; e prestar serviços a clientes.
C
Certo
E
Errado