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Na atualidade, a adoção de melhores práticas para gestão...

Na atualidade, a adoção de melhores práticas para gestão dos processos é imprescindível para manter a competitividade da organização no mercado.


Uma característica inerente a gestão de processos é a Modelação. Assinale a alternativa que caracteriza a Modelação.


A

Os processos de uma organização precisam estar bem documentados, para que não ocorram situações nas quais apenas determinado colaborador sabe como fazer um conjunto de atividades.


B

Os processos existem para entregar algum tipo de valor à empresa, à marca, ao produto ou serviço comercializado.


C

A demanda de uma cultura organizacional de flexibilidade, para que a prática de modificar um processo não se transforme em uma batalha, enfrentando a resistência dos colaboradores.


D

Os gestores também precisam de números para entender se os processos estão entregando o que se espera deles.


E

Deve ser implementado segundo algum critério, aproveitando oportunidades de melhoria e antecipando problemas em vez de esperar eles acontecerem para problematizar os processos organizacionais.