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Dentre os sistemas de controle gerencial existentes, o...
Dentre os sistemas de controle gerencial existentes, o Balance Scorecard tem merecido destaque, pelo fato de alinhar objetivos financeiros a objetivos não financeiros. Nesse sentido, uma das perspectivas do BSC evidencia a busca pela satisfação dos clientes para maximizar os resultados e atingir as metas financeiras. Estamos nos referindo à perspectiva:
A
dos processos internos.
B
do aprendizado.
C
financeira.
D
de mercado.
E
empresarial.