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Considere o fragmento abaixo, como se fosse uma parte...

Considere o fragmento abaixo, como se fosse uma parte estruturada do mapa para a implementação de uma das perspectivas do Balance Scorecard.


Objetivo: Incentivar o crescimento pessoal;

Indicador: Avaliações periódicas;

Meta: Aumentar o treinamento em 50% e os incentivos ao aprimoramento pessoal; e

Iniciativas: Organizar cursos e treinamentos a cada 15 dias para todos os funcionários, divididos por área.


A perspectiva do BSC a qual esse fragmento estrutural corresponde é chamada:


A

processos internos.


B

aprendizado.


C

financeira.


D

mercado.


E

empresarial.