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Na área organizacional, chamamos de _________________ o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro do ambiente de trabalho. Neste contexto, cartas e documentos, os meios pelos quais a comunicação é feita, são conhecidos como ____________________. Os termos que preenchem de forma respectiva e CORRETA as duas lacunas acima são:
Comunicação Interna e Canais de Comunicação
Comunicação Externa e Gargalos de Comunicação
Comunicação Externa e Receptores de Comunicação
Comunicação Interna e Barreiras de Comunicação