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Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como...
Certa empresa pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. A alta direção entende que a empresa encontra-se em fase de colheita e o diretor de finanças foi incumbido de propor indicadores relativos à perspectiva financeira.
Na situação descrita, o diretor deveria propor, como indicadores adequados aos temas estratégicos “redução de custos/melhoria de produtividade” e “utilização dos ativos/estratégia de investimento”, respectivamente:
A
lucratividade por linhas de produto; receita por funcionário;
B
custos unitários por unidade de produção; retorno sobre patrimônio líquido;
C
lucratividade por cliente; taxa de utilização dos ativos;
D
taxa de redução de custos; investimento como percentual de vendas;
E
receita por funcionário; índice de capital de giro.