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Assinale a alternativa correta sobre Gestão de Conflitos.
Assinale a alternativa correta sobre Gestão de Conflitos.
A
Todo conflito é negativo.
B
Conflito disfuncional é o conflito construtivo ou positivo. Promove um maior esforço no trabalho, maior criatividade e cooperação.
C
Uma comunicação eficiente pode levar a desentendimentos e interpretações incorretas de parte a parte; principalmente em equipes que trabalham a distância, uma falha de comunicação pode gerar e aumentar conflitos.
D
O objetivo do gestor deve ser administrar os conflitos de forma que promovam a criatividade, a inovação e um alto desempenho.
E
Quando o conflito é expresso e manifestado pelo comportamento, que é a interferência ativa ou passiva por pelo menos uma das partes, é chamado de conflito percebido.