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Na mudança necessária para a inovação organizacional, a...

Na mudança necessária para a inovação organizacional, a etapa em que novas ideais e práticas são experimentadas, exercitadas e aprendidas, ocorrendo quando da descoberta e adoção de novas atitudes e valores, corresponde à fase denominada:


A

mudança


B

congelamento


C

recongelamento


D

descongelamento