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Entre as muitas definições para a ideia de qualidade, a...
Entre as muitas definições para a ideia de qualidade, a mais importante é o(a)
A
excelência, como um padrão em que não haja possibilidade de falhas.
B
valor, como sendo relativo, dependendo da percepção do cliente, de seu poder aquisitivo e de sua disposição para gastar.
C
especificação, significando que as características do produto devam ser as mais detalhadas possíveis.
D
conformidade, com base no cumprimento das normas legais.
E
regularidade, que assegura uma produção constante.