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Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender...
Sistemas de controle organizacional eficazes devem atender a alguns critérios gerais, tais como inteligibilidade e flexibilidade. No entanto, para serem eficazes, os sistemas de controle precisam também se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que condicionam sua eficácia.
Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no sistema de controle organizacional são, respectivamente:
A
alta relevância da tarefa; sistemas definidos de forma participativa;
B
baixa relevância da tarefa; controle formal e imposto externamente;
C
estrutura organizacional centralizada; sistemas baseados em observação direta;
D
grande porte organizacional; sistemas definidos de forma participativa;
E
pequeno porte organizacional; controle informal e baseado em observação direta.