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A perspectiva de aprendizagem envolve indicadores e medidas...

Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue os itens 83 e 84.

A perspectiva de aprendizagem envolve indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, valor agregado aos produtos/serviços e posicionamento no mercado.


C

Certo


E

Errado