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Beckhard (1969) enfatiza a preocupação com a mudança e aperfeiçoamento dos sistemas e apresenta um modelo de processo de Desenvolvimento Organizacional (DO) constituído por cinco fases sequenciais. Dessas fases, podemos afirmar que “consultoria e treinamento”:
refere-se ao esforço educacional não orientado para a ação, como participação em eventos (seminários, congressos, palestras) que abordem a questão do DO.
consiste na avaliação contínua dos efeitos do programa de mudança que abrangerá a organização como um todo.
compreende o exame da necessidade de mudança e do estado do sistema organizacional e abrange duas áreas: (1) diagnóstico dos subsistemas; (2) diagnóstico dos procedimentos em vigor na organização.
representa a gestão eficaz dessas informações, como uso da tecnologia e força motriz humana.
representa a consultoria sobre as práticas atuais, o planejamento para as novas práticas e a assistência especializada para a execução de atividades de treinamento.