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O processo decisório se refere à escolha do gestor entre opções apresentadas. A análise que permite a visualização gráfica das alternativas que, uma vez identificadas, são desenhadas como ramos, incluindo em cada um a probabilidade dos resultados associados às alternativas e permitindo ao decisor escolher a mais vantajosa, está associada à seguinte técnica:
árvore de decisão
matriz de resultado
matriz de prioridade
sistemas especialistas