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Leia com atenção os seguintes indicadores organizacionais:
- Entendimento da qualidade como um conceito que precisa ser percebido tanto pelo público interno quanto externo da organização.
- Desenvolvimento de recursos humanos.
- Constância de propósitos.
- Gerência participativa.
- Aperfeiçoamento contínuo nos campos humano, técnico e processual.
Entre as alternativas a seguir, a única que traz uma filosofia organizacional que depende de todos esses indicadores para se concretizar é:
gestão da qualidade total.
gestão de recursos humanos.
gestão da comunicação.
gestão logística.
gestão de competências.