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Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão...
Acerca da postura profissional e das relações interpessoais, julgue os itens 116 e 117.
Entre as cinco dimensões de um bom atendimento, a dimensão da confiabilidade pode ser definida como a capacidade de prestar os serviços conforme prometido.
C
Certo
E
Errado