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É possível encontrar diversas metodologias e ferramentas...

É possível encontrar diversas metodologias e ferramentas para estudo e aplicação na melhoria de processos organizacionais. Uma ferramenta muito utilizada na fase de planejamento e que está associada à criatividade em grupo de pessoas, com a finalidade de criar o maior número de ideias possíveis, é conhecida como:


A

Brainstorming.


B

Benchmarking.


C

Histograma.


D

5W2H.


E

Fluxograma.