Questões de Concurso sobre Brainstorming e Brainwriting

Após uma enchente que afetou todo o estado, o gestor de uma Fundação Pública reuniu sua equipe para planejar a coleta urgente de dados estatísticos. Em busca de soluções rápidas e inovadoras para superar os obstáculos da crise, ele decidiu aplicar a técnica de brainstorming de modo sistemático. Para que o poder criativo do grupo resulte em alternativas viáveis diante da calamidade, as regras básicas desse instrumento exigem a:

Durante uma audiência pública na Câmara de Vereadores para debater a mobilidade urbana, o Presidente propôs que os cidadãos expressassem livremente suas propostas em voz alta, focando na quantidade de ideias. Contudo, ao notar que muitos temiam críticas e o ridículo ao falar ao microfone, ele alterou a dinâmica. Passou a distribuir papéis para que as sugestões fossem escritas de modo anônimo e repassadas entre os presentes, preservando a criatividade sem a exposição oral.

Considerando as ferramentas de desenvolvimento de alternativas para a tomada de decisão, as dinâmicas adotadas pelo Presidente correspondem, respectivamente, às técnicas de:

No âmbito das ferramentas de gestão da qualidade, aquela que se fundamenta na participação colaborativa dos integrantes de um grupo, promovendo engajamento e motivação coletiva capazes de estimular soluções criativas e inovadoras para a resolução de um certo problema organizacional, denomina-se:

Após sessão de brainstorming, o coordenador deve analisar as ideias propostas, podendo, para tanto, agrupá-las segundo as leis da associação — contiguidade, semelhança e contraste —, a fim de ampliar as soluções do problema.

O processo de brainstorming deve ser iniciado com a definição clara do problema e do objetivo a ser alcançado, a fim de garantir que todos os participantes compreendam a questão a ser estudada e contribuam com ideias alinhadas ao propósito da sessão.

A técnica de geração de ideias Brainstorming, também conhecida popularmente como curadoria de ideias, tem por objetivo coletar o maior número de ideias, opiniões e informações, podendo ser realizada de forma estruturada e não-estruturada.

O brainstorming é uma técnica convencional utilizada na gestão do conhecimento para a geração de muitas ideias espontâneas e livre de críticas e que se prestam como alternativas à solução dos problemas apresentados, podendo ser estruturado e não-estruturado. Nesse sentido, o brainstorming estruturado apresenta como característica o fato de:

Grande parte do domínio sobre como organizar o fluxo de trabalho está em identificar ferramentas adequadas e exercitar práticas que estimulem a ocorrência espontânea de boas ideias, tornando o envolvimento no processo mais ágil e natural.

O design thinking é uma ferramenta utilizada pelas organizações para a resolução de problemas, sobretudo os complexos, que envolvem cenários imprevisíveis e exigem respostas mais rápidas e assertivas ao desafio enfrentado.

Considere que uma equipe, trabalhando em Squad, esteja desenvolvendo um novo produto e que, no segundo dia da sprint, eles devam criar soluções possíveis por meio de esboços detalhados. Considere, ainda, que um dos participantes sugira um brainstorming em grupo para a geração mais rápida de ideias. Nesse caso, é adequado que os participantes esbocem individualmente uma solução detalhada antes de qualquer discussão em grupo.

A ideação é uma das cinco etapas principais do design thinking.

O brainstorming reverso acontece quando uma equipe elege uma ou mais pessoas para discordar de uma solução.

Assinale a opção que apresenta uma vantagem e uma desvantagem do Brainstorming com recuperação, respectivamente, segundo Maranhão e Macieira (2010).

A realização do brainstorming visa promover a geração de novas ideias mediante expressões isentas de críticas, com o aproveitamento integral das ideias geradas.

Na incansável busca da excelência, executivos, gestores e líderes de organizações utilizam ferramentas da qualidade que ajudam a definir, a medir, a analisar e a resolver problemas que afetam os resultados de uma instituição. Observe abaixo o quadro com as perguntas que organizam uma dessas ferramentas:

Fonte: MACHADO, 2012, p. 51

A ferramenta em questão se chama:

Determinada organização pública enfrenta dificuldades na gestão de seus serviços. Essas dificuldades têm resultado em baixa satisfação por parte dos cidadãos e em crescente pressão social por melhorias. Por isso, a organização decide adotar o Design Thinking como abordagem para reformular os serviços prestados à população. Durante o processo, estão sendo realizadas entrevistas com os cidadãos, workshops com servidores públicos e demais colaboradores e, ainda, novos protótipos de serviços estão sendo testados. NÃO expressa a metodologia do Design Thinking para o serviço público e para os cidadãos:

Durante uma assembleia condominial para debater soluções para um problema de infestação de baratas nas dependências do condomínio, os participantes foram incentivados a sugerir livremente ideias de solução, sem preocupações com julgamentos ou críticas, com foco em gerar o maior número possível de sugestões. Ao final, as ideias seriam avaliadas e selecionadas.

A técnica utilizada nessa situação foi o (a)

Na fase de organização do brainstorming, as ideias geradas são analisadas e categorizadas.

O brainstorming consiste em técnica de pensamento criativo para gerar novas ideias e permitir soluções de problemas.

O Design Thinking constitui uma abordagem metodológica que integra pensamento criativo e analítico para solução de problemas complexos nas organizações. Considerando as etapas sistêmicas desta metodologia, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando cada fase com sua respectiva característica:

Primeira coluna: fase

1.Imersão

2.Ideação

3.Prototipagem

Segunda coluna: característica

(__)Tangibilização das soluções propostas através do desenvolvimento de modelos funcionais para validação de viabilidade e eficiência.

(__)Geração de múltiplas ideias criativas através de técnicas como brainstorming, priorizando quantidade sobre aplicabilidade imediata.

(__)Compreensão aprofundada do contexto problemático através de postura empática, buscando insights pela perspectiva do usuário.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: