Questões de Concurso sobre Brainstorming e Brainwriting

Sobre o processo de tomada de decisão é correto afirmar, exceto:

Em uma organização, um gerente reuniu toda a sua equipe para decidirem, em conjunto, acerca de alternativas de ação para o atingimento dos objetivos e metas da área. Depois de uma hora de reunião, o gerente observou que os membros mais experientes da equipe estavam tentando construir um consenso em torno da primeira proposta apresentada e que os membros mais novos da equipe não se manifestavam.

Para contornar essa situação, comum na tomada de decisão em grupo, o gerente pode fazer uso de:

Os instrumentos ou ferramentas de análise estratégica surgiram com o objetivo de operacionalizar os modelos de análise ambiental e tornar possível a formalização de conceitos teóricos. Há alguns instrumentos de estratégia utilizados para o monitoramento do ambiente das organizações. NÃO se aplica como um destes instrumentos:

O conceito de Gestão da Qualidade foi evoluindo com o passar do tempo, à medida que as pessoas tornaram-se mais exigentes em suas avaliações. Uma de suas ferramentas é o Diagrama de Ishikawa (ou Espinha de Peixe ou Diagrama 6M ou Diagrama de Causa e Efeito), que tem o objetivo de indicar a relação entre o efeito e as causas que contribuem para sua ocorrência. Para estruturá-lo, existem seis tipos de categorias utilizadas para classificar o problema. Geralmente, a técnica é utilizada em muitas empresas para realizar o gerenciamento e o controle de qualidade dos processos. Como fazer uma Espinha de Peixe?

1. Verificar claramente o problema, que no caso é o efeito.

2. Fazer uma seta na horizontal indicando para a direita.

3. Escrever o problema no final da seta dentro de um retângulo.

4. Fazer um brainstorming com a equipe de tomada de decisões da empresa e extrair a maior quantidade de causas que estão auxiliando no problema.

5. Organizar as causas em categorias e subcategorias (subcausas)

Sobre o brainstorming, considere as seguintes afirmativas.

I. É o nome dado a uma técnica grupal – ou individual – na qual são realizados exercícios mentais com a finalidade de resolver problemas específicos. Tal técnica vem sendo considerada a espinha dorsal em muitas áreas, como a publicidade, o marketing, a gestão de processos, bem como em todas as ramificações da engenharia.

II. Pode-se afirmar que o formato do brainstorming considera três fases distintas, das quais a “primeira é aquela em que as ideias são geradas, a segunda é destinada à realização dos esclarecimentos relativos aos processos e a terceira presta-se à avaliação das ideias propostas”.

III. Não importa quão simples seja uma sessão de brainstorming, pois boas ideias sempre irão surgir e, por conseguinte, tais ideias sempre gerarão resultados satisfatórios.

Pode-se afirmar que:

Na adoção de programas de qualidade, pode-se fazer uso de um conjunto de ferramentas cuja técnica de utilização precisa ser dominada pelos gestores. Há uma técnica em que é necessário, dentre outros pontos:

- focalizar causas do problema que são difíceis de identificar;

- enfatizar a quantidade, e não a qualidade das ideias;

- apresentar ideias como surgem na cabeça, sem rodeios, elaborações ou maiores considerações.

Trata-se da técnica de:

No contexto da gestão e controle da qualidade, a ferramenta que permite que um grupo de trabalho desenvolva um processo criativo na busca de soluções para os problemas apresentados, explorando a participação de cada um no grupo, é denominada:

A ferramenta da gestão da qualidade associada à criatividade da equipe na etapa do planejamento é:

Com relação ao processo de tomada de decisão nas organizações, analise as afirmativas a seguir.

I. As decisões estruturadas são executadas pelo gestor a partir do arsenal de protocolos para situações inesperadas.

II. Brainstorming é uma técnica de grupo na qual se geram ideias em profusão na busca de uma solução para problema definido.

III. O Diagrama espinha de peixe é utilizado para agrupar as possíveis soluções para um determinado problema identificado.

Assinale:

Com o objetivo de refletir sobre um dos processos de sua área de trabalho, em busca de melhoria, Pedro Santos convidou sua equipe para a realização de um Brainstorming, já que esta ferramenta possui as características de:

I- indefinição de tempo;

II- presença de julgamento prévio;

III- registro de ideias;

IV- liberação da criatividade.

É correto o que se afirma em:

“Administração é um conjunto de procedimentos visando gerir os recursos disponíveis em um processo para atingir os objetivos organizacionais de uma maneira eficiente, eficaz e efetiva, por meio do planejamento” (Caravantes et al., 2005). As ferramentas de gestão são essenciais no apoio para atingir os objetivos propostos, especialmente na implantação de processos que visem a qualidade, entre as mais utilizadas destacam-se:

1. PDCA: Técnica adotada quando se necessita da atuação sistemática e melhoria constante dos processos de uma organização;

2. 5W2H: Técnica adotada quando o problema já é conhecido e necessita garantir o alcance dos objetivos, é usada como plano de ação em qualquer tipo de problema;

3. Brainstorming: Técnica adotada com a reunião de um grupo de pessoas opinando quando se necessita do maior número possível de proposições para a solução de um problema específico;

4. Outsourcing: Técnica adotada quando a organização não possui capital intelectual ou mão de obra capaz de promover as soluções dos problemas, então ocorre a contratação de terceiros

Relativo às ferramentas de gestão, responda:

Antes de escolher entre as alternativas possíveis, os administradores em geral analisam os possíveis resultados de suas decisões às eventuais mudanças nas suposições iniciais. Existe uma técnica de “e se” que os administradores empregam para examinar como um resultado mudará se os dados previstos originalmente não forem atingidos ou se uma suposição básica mudar. Esse método é conhecido como:

Assinale a opção que apresenta uma técnica de criatividade em grupo, na qual se busca a geração de ideias que, isoladamente ou associadas, estimulem novas ideias e subsídios direcionados à solução de um problema.

O brainstorming (tempestade de ideias) é baseado em regras como estas:

Uma diversidade de ações e estratégias pode ser adotada para o treinamento e desenvolvimento. Contudo, a escolha deve considerar as lacunas de conhecimento, habilidades e atitudes por diagnósticos fidedignos, decorrentes de um bem elaborado. Levantamento de necessidades de Treinamento(LNI). O Brainstorming é uma técnica onde (que):