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A EcoConstruções LTDA. é uma empresa de médio porte, sediada no Distrito Federal (região central do Brasil), cuja missão é “oferecer soluções em materiais de construções alinhado com o conceito de sustentabilidade”, e assim foca sua produção na reciclagem de materiais de construção (processamento de resíduos da construção civil), de forma ambientalmente correta. O Diretor Geral deseja fazer uma expansão da empresa. Considerando as ações realizadas nesse seu intuito, associe as colunas e marque a opção cuja correspondência apresente o maior teor de características, de acordo com o processo decisório.
A - Implementar de imediato as decisões da diretoria, produtos das conclusões comuns dos diversos diretores. | 1 - Decisão lógica. |
B - Manter as ações de captação de clientes já existentes, aumentando o contingente de pessoas envolvidas no processo. | 2 - Decisão criativa. |
C - Reunir antigos investidores da empresa com o objetivo de gerar ideias coletivas a partir de ideias individuais. | 3 - Decisão grupal. |
D - Firmar parcerias de longo prazo com outras empresas/ organizações, efetuando trocas dinâmicas de produtos e serviços oferecidos por elas, frutos de um pensamento sistêmico e proativo. |
A3, B1, C3, D2.
A1, B2, C2, D3.
A3, B3, C3, D1.
A2, B3, C3, D1.
A2, B1, C2, D3.
A técnica brainstorming é usada na identificação de riscos. Considerando essa informação, é correto afirmar que brainstorming é
um meio de alcançar um consenso entre especialistas. Nesta técnica, os especialistas em riscos participam anonimamente. Um facilitador utiliza um questionário para solicitar ideias sobre os riscos importantes.
uma técnica em que somente participantes experientes do projeto, partes interessadas no projeto e especialistas no assunto podem identificar os riscos.
uma investigação das causas essenciais dos riscos de um projeto. Ela refina a definição do risco e permite o agrupamento dos riscos por causas.
análise dos pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças.
coleta de ideias sobre o risco, geralmente geradas sob a liderança de um facilitador. Os riscos são identificados e categorizados por tipo e suas definições são refinadas.
Assinale a alternativa que indica um método utilizado para a geração de novas ideias
tempestade cerebral (brainstorm).
dedutivo.
ator‐rede.
análise SWOT.
ponto de equilíbrio.
A técnica de geração de ideias, de modo isolado ou associativo, que possam, por sua vez, estimular novas ideias com a finalidade de solucionar problemas é denominada
ciclo PDCA.
matriz GUT.
matriz de Ischikawa (causa e efeito).
brainstorming.
diagrama de Pareto.
Com relação às ferramentas da qualidade, leia as assertivas e marque a alternativa CORRETA:
I. O Seis Sigma busca eficácia organizacional nas dimensões: redução do desperdício, dos defeitos e envolvimento das pessoas;
II. O Brainstorming torna mais fácil a análise de um processo a identificar; das entradas e de seus fornecedores; das saídas e de seus clientes; de pontos críticos do processo;
III. O Diagrama de Pareto torna visivelmente clara a relação ação/benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado;
IV. O objetivo da Matriz GUT é ordenar a importância das ações pela sua Gravidade, pela sua Utilidade e pela sua Tendência de forma racional, permitindo escolher a tomada de ação menos prejudicial;
Todas as assertivas são corretas.
Somente as assertivas II e III são corretas.
Somente as assertivas I e III são corretas.
Todas as assertivas são falsas.
A atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo, muito útil quando se deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de ideias a respeito de um assunto a ser analisado, é chamada de
outsourcing.
empowerment.
reengenharia.
open-book management.
brainstorming.
A técnica de treinamento que, provoca os treinandos a de pronto expressar seu ponto de vista a respeito do assunto em pauta, onde a informalidade é o ponto alto, onde não há nenhum pré-requisito ou formatação que limite as idéias ou movimento dos participantes é chamada corretamente de:
Workshop.
Brainstorming.
Aula expositiva.
Dramatização.
Uma das ferramentas que privilegia o pensamento de grupo e é utilizada para fazer uso de criatividade na tomada de decisão chama-se:
Brainstorming.
Ciclo pdca.
Empowerment.
Ferramentas da qualidade.
Inteligência emocional.
O brainstorming pressupõe uma postura ativa do facilitador, que deve manter o dinamismo e a objetividade das sugestões e, ao mesmo tempo, assegurar o direcionamento das sugestões dadas pelo grupo. Para isso, ele deve eliminar, logo de início, idéias aparentemente desconexas.
A elaboração de uma árvore de soluções circunscreve-se à realização de um brainstorming que proporcione a identificação das principais soluções que otimizarão a organização.
Brainstorming e a técnica Delphi são métodos adequados para a fase de identificação de riscos.
O Brainstorming se qualifica pelo julgamento a priori de idéias lançadas por um grupo para direcionar ações de melhoria em processos.
O brainstorming, também conhecido como tempestade cerebral ou tempestade de idéias, é um método que proporciona um grande número de idéias, alternativas e soluções rápidas. Sendo um excelente exercício de debate criativo e inovador, possibilita um grande uso da criatividade, constituindo-se em técnica bastante aplicável à seguinte fase do processo decisório:
identificação do problema ou oportunidade.
diagnóstico.
geração de alternativas.
escolha de uma alternativa.
avaliação da decisão.
Na fase de conversão de idéias em novos produtos, a prática de brainstorming é prejudicial ao desenvolvimento adequado da cadeia de valor.
No processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas, a técnica utilizada para provocar a criatividade e a rapidez de raciocínio dos participantes que, estimulados pelo instrutor, expressam seu ponto de vista a respeito de um assunto em pauta é:
A técnica de brainstorming é muito utilizada para a melhoria de serviços. Ela é conhecida como uma das ferramentas
O processo de tomada de decisão em grupo em que o feedback negativo sobre qualquer alternativa sugerida por qualquer membro do grupo é proibido, até que todos os membros tenham apresentado alternativas que consideram valiosas, é denominado:
brainstorming;
técnica Delphi;
técnica de grupo nominal;
técnica da probabilidade;
o brainstorming, que é um processo sistemático e contínuo de medida e comparação das práticas de uma organização com as práticas das líderes mundiais, no sentido de obter informações que possam ajudar a melhorar o seu nível de desempenho. Ou seja, é uma técnica de observação e adaptação das melhores práticas das melhores empresas, que, no entanto, não deve ser confundida com a espionagem industrial.