Com relação ao tópico “Cliente Interno e Externo das Organizações”, avalie as proposições de modo a classificá-las em verdadeiro (V) ou (F) falso.
( ) Os clientes internos e externos devem ter tratamentos diferenciados na entidade, tendo em vista que cada um possui o seu grau de importância. Sendo o cliente interno mais relevante do que o cliente externo.
( ) O cliente interno é a base do sucesso da empresa.
( ) Os clientes externos podem ser classificados em três tipos: cliente potencial, cliente atual e cliente inativo.
( ) Um atendimento interno qualificado permite que a organização tenha eficiência e eficácia na execução das suas atividades, pois ela depende da interação adequada dos seus setores.
Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.
F, F, V e V.
V, V, V e V.
F, V, V e V.
F, F, F e V.
V, F, F e V.