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Para que exista uma boa relação interpessoal entre funcionários, é necessário que a pessoa desenvolva algumas habilidades. Nesse contexto, indique a alternativa correta:
Saber ouvir: é a obediência ao conjunto de regras e normas que são estabelecidos por determinado grupo;
Ter consciência social: é a capacidade de atentamente compreender a mensagem que lhe é transmitida e diante disso, agir com empatia;
Tolerância: consiste no uso de métodos, de uma forma ordenada, para encontrar soluções de problemas específicos;
Disciplina: é todo tipo de passagem ou troca de informações por meio de linguagem escrita ou falada;
Resiliência: é a capacidade de se adaptar ou até mesmo evoluir após momentos de adversidade.