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Para Chiavenato (2020), as pessoas se perguntam quando a comunicação não é eficiente ou eficaz: “o que significa isso ou o que isso quer dizer? ”. Segundo o autor, os dois elementos básicos do processo de comunicação estão nas duas pontas do processo. Quais são esses elementos?
A fonte e o destinatário.
A fonte e o ruído.
O transmissor e o receptor.
O canal e o destinatário.
O transmissor e o ruído.