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No livro Sistemas de Informação Gerenciais, Laudon & Laudon apresentam o caso da empresa P&G que possui grande volume de conhecimento em um modelo de negócios direcionado à inovação. Grande parte da informação e do conhecimento essenciais à pesquisa a ao desenvolvimento não estavam prontamente disponível, estava armazenada em muitos documentos de papel. Atrasos no acesso a esses documentos e a outras informações importantes criavam ineficiências que ameaçavam comprometer o desempenho organizacional. Para se beneficiar da tecnologia de gestão de documentos, a P&G precisou fazer modificações em seu fluxo de trabalho e treinar empregados para o uso de um novo sistema, o e-Lab Notebook que segundo a empresa economizou tempo e dinheiro. Os pesquisadores não precisam mais gastar horas semanais arquivando documentos em papel oriundos de seus experimentos. Outros empregados da P&G conseguem recuperar rapidamente grandes volumes de dados solicitados por regulações governamentais, parceiros externos ou compradores. Um estudo inicial mostrou que a produtividade aumentou entre 5 e 10%. A decisão de aquisição de tecnologia para difusão e gestão de conhecimento é crucial para o desenvolvimento de empresas e envolve muitas vezes grandes quantias de dinheiro. Samanez no seu livro Engenharia Econômica aponta metodologias capazes de subsidiar a decisão ótima de investimentos em tecnologia, dentre elas o Valor Presente Líquido (VPL) e a Taxa Interna de Retorno (TIR). Considere que a P&G compara dois projetos de investimento em tecnologia, a e b. Considerando os critérios do VPL e da TIR e havendo a necessidade de escolha de apenas um dos dois investimentos, baseada em que informações a empresa P&G optaria pelo projeto a?
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