Para que os objetivos e estratégias de uma organização...

Para que os objetivos e estratégias de uma organização sejam alcançados, é necessário que seus colaboradores conheçam sua identidade, a qual está relacionada a aspectos formais e informais como, por exemplos, políticas, diretrizes, métodos, procedimentos, atitudes, valores.

Os aspectos formais e informais da organização são denominados: