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Com relação à reengenharia, assinale a opção INCORRETA.
Promove ações radicais quando não é possível aguardar por melhorias contínuas, graduais ou até mesmo por esforços advindos da prática de benchmarking.
Possui grande foco nos clientes da organização (internos e externos).
A reengenharia repensa a maneira de desenvolver 0 trabalho dentro das empresas e não simplesmente a melhoria dos processos existentes.
A reengenharia é a reorganização estrutural, que, tipicamente, quebra hierarquias funcionais, criando times multifuncionais, com formação de grupos e atividades de desenvolvimento organizacional.
É uma evolução da melhoria continua, sendo sempre aplicada em organizações horizontalizadas, desde que acompanhada de um conjunto de medidas que visem à otimização dos métodos e processos organizacionais.