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Entre as atividades das organizações é necessário entender como buscar por melhorias pode influenciar o processo da tomada de decisões. A técnica administrativa conhecida por avaliar e analisar o que a concorrência apresenta de pontos positivos e trazer para dentro da organização é conhecido como:
Matriz BCG.
Análise SWOT.
Cinco forças de poder.
Benchmarking.