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A gestão por qualidade total busca a satisfação do cliente...
Acerca da gestão da qualidade, julgue os itens de 86 a 90.
A gestão por qualidade total busca a satisfação do cliente e de todos os demais interessados, bem como a excelência organizacional, mediante ação sinérgica em que o todo sobrepuja a soma das partes.
C
Certo
E
Errado