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É uma prática ineficaz de relações humanas no trabalho
a necessidade de utilizar generalizações interdisciplinares - utilizando psicologia, sociologia etc. - para orientar o administrador quanto às decisões a tomar.
a constatação de que a organização não é um sistema social.
a importância da participação do empregado.
o estudo dos papéis sociais que o empregado desempenha na organização.
o trabalho em equipe.