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A gestão da qualidade pode ser sistematizada em alguns...
A gestão da qualidade pode ser sistematizada em alguns princípios. Eles representam um conjunto de elementos que gerarão resultados animadores para a gestão e controle de processos, para organização dos diversos setores da empresa e para produção de bens e serviços que efetivamente atendam ao que o mercado deseja. Sobre esses princípios, assinale a alternativa incorreta.
A
Total satisfação do cliente
B
Gerência participativa
C
Desenvolvimento de recursos humanos
D
Aperfeiçoamento de propósito