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O quadro apresenta uma ferramenta utilizada na padronização de processos.
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O QUÊ? | QUEM? | QUANDO? | ONDE? | POR QUÊ? | COMO? | QUANTO? |
Qual é essa ferramenta?
A
Matriz GUT.
B
Plano 5W2H.
C
Ciclo DMAIC.
D
Método 6 sigmas.
E
Método dos 5 Porquês.