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Um cliente satisfeito influencia positivamente outros novos...
Um cliente satisfeito influencia positivamente outros novos clientes. Mas, se insatisfeito, esse cliente questiona alguns comportamentos. As alternativas abaixo destacam algumas dessas queixas. Assinale a alternativa que não representa uma queixa:
A
A prepotência.
B
A negligência.
C
A apatia.
D
A sensibilidade.