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Todas as organizações possuem stakeholders, ou seja, pessoas ou grupos de pessoas que influenciam ou são influenciados pelas atividades organizacionais. Existem categorias de stakeholders: empresas fornecedoras, segmentos de clientes, segmentos de empregados, membros da comunidade financeira, diversas esferas de governo. Mitchell, Agle e Wood (1997) sugerem que a interferência dos stakeholders em uma organização ocorre pela mediação de três atributos, quais sejam:
eficiência, poder e constância.
urgência, eficácia e influência.
legitimidade, influência e eficiência.
poder, legitimidade e urgência.