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O adequado desempenho da função controle depende de...
O adequado desempenho da função controle depende de sistemas de controle organizacional eficazes. Sistemas de controle eficazes devem atender a alguns critérios gerais, mas também precisam se adequar às necessidades de cada organização, levando em conta suas características – ou seja, os sistemas de controle precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia.
São um critério geral e um fator contingencial relevante para o desenho de sistemas de controle organizacional eficazes, respectivamente:
A
formalização; tecnologia adotada pela organização;
B
ênfase na exceção; grau de descentralização organizacional;
C
ser auditável; setor de atuação da organização;
D
transparência; tipo de departamentalização organizacional;
E
critérios múltiplos; estratégia organizacional.