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Você foi indicado para implantar um sistema de gestão...
Você foi indicado para implantar um sistema de gestão estratégica para a Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte. Como precisa analisar informações financeiras e não financeiras, a opção foi pelo uso do Balanced Scorecard (BSC). No entanto você precisa justificar sua escolha para seus superiores. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.
A
O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois apresenta quatro perspectivas: 1 - financeira; 2 - clientes; 3 - processos internos e 4 - aprendizado e crescimento das pessoas.
B
O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois é um método utilizado para avaliar o desempenho dos produtos ou serviços ofertados pela organização.
C
O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois permite a análise de quatro fatores importantes: forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
D
O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois tem por objetivo avaliar os produtos e serviços substitutos, a satisfação dos usuários e o poder dos fornecedores.
E
O balanced scorecard é a ferramenta adequada, pois permite avaliar se determinada proposta de ação é viável em termos econômicos e financeiros.