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Um dos grandes problemas na comunicação é o comportamento...
Ano:
2022
Banca:
Instituto Consulplan
Um dos grandes problemas na comunicação é o comportamento das pessoas como ouvintes. Tão sério é esse problema que muitos cursos e livros de comunicação sempre dedicam espaço ao aprimoramento da arte de ouvir. Analise, a seguir, alguns dos princípios mais importantes para o aprimoramento do papel de ouvinte.
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I. Deixar o interlocutor falar.
II. Ouvir com ouvidos de ouvir.
III. Olhar o interlocutor nos olhos e concentrar-se no que se está ouvindo.
IV. Usar as próprias palavras para interpretar a mensagem.
V. Evitar fazer perguntas.
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Está correto o que se afirma apenas em
A
IV e V.
B
I, III e IV.
C
III, IV e V.
D
I, II, III e IV.
E
I, II, IV e V.