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Leia a situação a seguir.
Na empresa de cosméticos C. há um sofisticado sistema informatizado. Com ele é possível monitorar continuamente toda a linha de produção e detectar problemas à medida que eles ocorrem. Na empresa de móveis planejados M., depois que cada móvel é entregue e montado, um funcionário comparece à residência do cliente para avaliar o serviço e o atendimento prestado. |
Esses dois modelos de controle adotados pelas duas empresas são, respectivamente,
estratégico e posterior.
simultâneo e posterior.
preventivo e reativo.
preventivo e corretivo.