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Para atingir resultados, os profissionais na atualidade precisam estabelecer uma ampla rede de relacionamento e serem capazes de influenciar pessoas, que não estão, necessariamente, acima ou abaixo na estrutura hierárquica. São funcionários de outras áreas, chefes múltiplos, gestores de diferentes departamentos e até gente que nem está na companhia, como fornecedores e clientes.
A capacidade de influenciar um grupo de pessoas, mesmo sem vínculos formais, com a finalidade de atingir um resultado é chamada de
A
autoridade.
B
comunicação.
C
poder.
D
liderança.