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Durante o período da era industrial, as organizações se caracterizavam por estarem voltadas para a produção. Já na era do conhecimento, as organizações têm como características:
o foco em bens tangíveis e a gestão baseada no controle.
a informação centralizada e a gestão baseada em pessoas.
a estrutura organizacional em redes e o foco em competências.
a estrutura organizacional em rede e a gestão baseada no controle.