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Para Volpe (2009), o treinamento:
remete a um processo a longo prazo.
é um processo parcialmente educacional.
é aplicado de maneira organizada, espontânea e unilateral.
tem o propósito de diminuir erros, aumentar a produtividade e compensar prejuízos.
as pessoas adquirem conhecimentos, posições e habilidades em função de objetivos previamente definidos dentro de uma instituição organizacional