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Indicadores são formas de representação quantificável de...
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Q2700009
Teclas de Atalhos
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Indicadores são formas de representação quantificável de características de produtos e processos, utilizados para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo. Indicadores de Produtividade medem:
A
a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.
B
o quanto a organização se encontra na direção da consecução de sua visão.
C
a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos.
D
a medida de satisfação dos clientes em relação às características do produto/serviço.
E
as consequências dos produtos/serviços.