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Controlar é qualquer ação tomada pela administração com o objetivo de atingir metas preestabelecidas. A administração planeja, organiza e supervisiona a execução de inúmeras funções, e estas atividades, caso sejam bem executadas, devem resultar no alcance de tais metas. Neste contexto pode-se afirmar que o controle é um processo cíclico e interativo constituído das seguintes fases, EXCETO:
Ação corretiva.
Avaliação do desempenho.
Descentralização das decisões.
Comparação do desempenho com o padrão.
Estabelecimento de padrões de desempenho.