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A gestão de processos faz parte do cotidiano de...
A gestão de processos faz parte do cotidiano de organizações públicas e privadas, que tem o seu sistema de decisões baseados em dados quantitativos. A mensuração do resultado dos processos é primordial, lembrando que aquilo que não pode ser medido não pode ser avaliado, então fica difícil decidir de forma correta as ações a serem implantadas ou implementadas num contexto organizacional. Neste sentido surgiram os indicadores de desempenho dos processos organizacionais com suas respectivas características. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.
A
Resolução matemática que resulta em uma medida quantitativa
B
Identificam um estado de um processo ou do resultado deste
C
Associam-se a metas numéricas preestabelecidas
D
Resolução lógica que resulta em uma medida qualitativa
E
Relação matemática que mede numericamente atributos de um processo ou de seus resultados