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Segundo estudiosos do tema, o endomarketing pode ser considerado como as ações de marketing direcionadas ao público interno das organizações. E sua finalidade é:
atuar como moderador principal nas relações humanas e sociais.
avaliar a performance do pessoal da área de vendas na organização.
incentivar o uso da padronização e regulação no marketing social.
promover entre os funcionários e os departamentos os valores destinados a servir o cliente.