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No Ciclo PDCA sobre controle de processo, e de plano, a fase que estabelece as metas so...
No Ciclo PDCA sobre controle de processo, e de plano, a fase que estabelece as metas sobre os itens de controle e também a maneira para atingir as metas, bem como o estabelecimento de padrões é:
A
Do.
B
Action.
C
Check.
D
Feedback.
E
Plan.